Гарантия:
| Предоставляем официальную гарантию производителя сроком от 14 дней. |
| В каких случаях гарантия не предоставляется |
| Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте, если: ✔ нарушена сохранность гарантийных пломб; ✔ есть механические или другие повреждения, вызванные действием внешних факторов; ✔ нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах; ✔ было произведено несанкционированное раскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара; ✔ неправильно заполненные документы; (требования к заполнению – четко и правильно заполнены: модель товара, серийный номер, дата продажи, печать магазина, подпись покупателя и др..); ✔ измененный, стертый или не может быть установлен серийный номер или программное обеспечение. |
| Гарантийные обязательства не распространяются в случае: ✔ естественного износа или истощения ресурса; ✔ повреждений в результате стихийных бедствий (естественных явлений); ✔ повреждений, вызванных аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети; ✔ повреждений, вызванных дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникших в результате соединения и подключения товара к другим устройствам; ✔ повреждений, вызванных использованием товара не по назначению или с нарушением правил его эксплуатации; ✔ использование программного обеспечения, которое не входит в комплект изделия и/или не предусмотрено изготовителем. |
| Как обменять или вернуть товар |
| Мы соблюдаем все законы. И закон о защите прав потребителей в том числе Вы можете вернуть товар в течение 14 дней согласно «закону Украины о защите прав потребителей».Мы оформим возврат, если: товар не был в употреблении и не имеет следов использования, полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки, сохранены все ярлыки и заводская маркировка. Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного изготовителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены. |
| Замена товара: |
| Для возврата или замены в течение 14 дней со дня покупки: Присылайте товар по почте или самостоятельно доставьте товар в наш пункт выдачи: ✔ без повреждений и признаков эксплуатации ✔ с комплектацией и со всеми документами: копия расходной накладной, акт приема передачи с заполненной первой частью «Часть 1», и документами на товар (если присутствовало: паспорт товара, декларация соответствия, инструкция и т.д.) |
| Если признаки эксплуатации отсутствуют 2. мы принимаем товар 3. предлагаем Вам аналог 4. сразу выдаем/высылаем его (при наличии на складе) |
| Если товар эксплуатировался 2. товар отправляется производителю/импортеру (срок экспертизы 14 дней) 3. мы получаем заключение экспертизы 4. если товар неисправен из-за производителя (заводской брак), просто выдаем Вам такой же аналогичный вместе с выводом. |
| Если замена невозможна из-за отсутствия аналогичного товара, мы произведем возврат средств. |
| Возврат: |
| Возврат средств производится в день расторжения договора: при наличной форме оплаты в пункте самовывоза – в течение 5 – 30 минут при оплате VISA/MasterCard с момента возврата товара в магазин – в течение 24 часов, или не позднее 7 дней. |